Assistant(e) Déploiement & Formation Client

L'entreprise

Health4LL est une plateforme de gestion pour cliniques et cabinets médicaux privés : dossiers patients, pharmacie, laboratoire, caisse et stock dans un seul logiciel. Notre logiciel remplace des dizaines de registres papier — dans une de nos cliniques, nous sommes passés de 16 registres à 3.

Le poste

Nous cherchons une personne rigoureuse pour nous aider à installer le logiciel dans de nouvelles cliniques et à former leur personnel. Concrètement, votre travail consistera à :

1. Saisir le catalogue de la clinique. Reprendre les listes de médicaments, actes et prix de la clinique — souvent manuscrites, souvent désordonnées — et les saisir dans notre fichier Excel d'importation, sans erreur. La précision est le cœur du poste : un prix mal saisi devient un prix facturé au patient.

2. Former le personnel de la clinique. Montrer à la caissière, au pharmacien, au laborantin et au médecin comment utiliser la partie du logiciel qui les concerne. Reformuler, répéter, rassurer. Beaucoup n'ont jamais utilisé de logiciel de gestion.

3. Assurer le support de premier niveau. Répondre aux appels et messages WhatsApp des cliniques déjà installées, résoudre ce qui peut l'être, transmettre le reste.

Profil recherché

• Rigueur absolue avec les chiffres. Vous vous relisez sans qu'on vous le demande.
• Patience et clarté à l'oral. Vous savez expliquer une chose simple à quelqu'un qui n'est pas à l'aise avec l'informatique, sans le mettre mal à l'aise.
• Maîtrise pratique d'Excel (saisie, colonnes, copier-coller propre). Les formules avancées ne sont pas nécessaires.
• Français et anglais. Le français est la langue de travail quotidienne. L'anglais est nécessaire : une partie de nos clients et du personnel soignant travaille en anglais, et le logiciel existe dans les deux langues. Vous devez pouvoir expliquer le logiciel à quelqu'un en anglais — un anglais correct et clair suffit, l'accent n'a aucune importance.
• Vous pouvez vous déplacer dans Yaoundé en semaine.
• Aucune formation médicale n'est requise. Nous vous formons sur le logiciel et sur le vocabulaire.

Ce poste conviendra à quelqu'un de méthodique qui aime que les choses soient justes et bien rangées, et qui n'a pas peur de parler devant cinq personnes dans une salle de garde.

Conditions

• CDD de 2 mois, du lundi 7 septembre 2026 au samedi 7 novembre 2026, temps plein, avec une période d'essai de 15 jours.
• Rémunération : 50 000 FCFA/mois, versée mensuellement.
• À l'issue des 2 mois, le contrat prend fin. Si la collaboration est concluante et l'activité le permet, une proposition de poste durable pourra être faite — mais ce n'est pas garanti, et nous préférons le dire clairement dès le départ.
• Vous travaillerez directement avec le fondateur et son équipe. C'est une petite structure : vous verrez tout, et votre travail sera visible.

Comment postuler

Envoyez à info@health4ll.com avant le dimanche 30 août 2026 :

1. Votre CV.
2. Trois à cinq lignes répondant à cette question : décrivez une fois où vous avez expliqué quelque chose à quelqu'un qui ne comprenait pas au début. Qu'avez-vous changé dans votre explication ?
3. Les mêmes trois à cinq lignes, en anglais. Écrivez-les vous-même. Nous ne cherchons pas un anglais parfait — nous cherchons à savoir si vous pouvez vous faire comprendre.

Les candidatures sans réponse à la question ne seront pas examinées.

Les candidat(e)s retenu(e)s passeront d'abord un entretien en ligne d'une trentaine de minutes, puis seront invité(e)s à une matinée d'essai rémunérée à Yaoundé : un exercice de saisie et deux exercices d'explication, sur le logiciel réel. C'est notre entretien — nous recrutons sur ce que vous faites, pas sur ce que vous dites.